vacatures

IT Medewerker Events (Regio Antwerpen)

Functieomschrijving:

Voor onze klant, een one-stop-shop met een breed aanbod aan toeristische activiteiten, zijn we op zoek naar een IT Medewerker Events.

Binnen deze functie sta je mede in voor de operationele werking van de portaalsite. Je maakt deel uit van een team projectmedewerkers binnen het operationele team onder leiding van een operationeel manager. Samen met het team sta je in voor de dagelijkse opvolging van de CRM & frontend processen (administratie, onboarding, data verwerking, klantenbeheer, …) en de operationele organisatie van de verkoop op de toeristische portaalsite.

Takenpakket:
– Je maakt de diensten en producten aan in de back-end van de website om vervolgens door te vertalen naar de front-end omgeving
– Je behandelt klantenvragen via telefoon en e-mail (voornamelijk als ‘back-office’)
– Je onderhoudt goede contacten met aanbieders van producten (musea, evenementenaanbieders, …) en dienstverleners (gidsen, …)
– Je documenteert bestaande en nieuwe processen
– Je geeft nieuwe producten in en laat ze valideren door collega’s en externe partners
– Jij bent het aanspreekpunt voor je collega’s en partners inzake de bestelflow
– Je staat in voor de administratieve follow-up van de verkoop, dit vanaf de bestelling tot levering aan de klant en facturatieflow
– Je behandelt klachten van klanten, stelt oplossingen voor in geval van problemen (levering, kwaliteit, houdbaarheid, …)
– Je bent, samen met je collega’s, het aanspreekpunt voor het extern contact center, alsook de klant (voornamelijk als ‘back-office’) en de gidsenvereniging

Jouw profiel:

– Je bent in het bezit van een bachelor of masterdiploma
– Je bent iemand die erg leergierig en enthousiast is
– Je hebt een goede voorkennis van het administratieve, technische en operationele universum, een eerste relevante werkervaring is een sterke meerwaarde
– Je bent goed in communicatie en hebt een gezonde passie voor taal. Meertaligheid is een plus
– Je bent een gedreven teamspeler alsook in staat om initiatief te nemen/zelfstandig te werken
– Je bent vlot in de omgang, plichtbewust en doelgericht
– Je beschikt over een goede kennis van backend en frontend software pakketten ( bv WordPress, Jira, etc )

Wij bieden:

– Een voltijds contract van onbepaalde duur
– Een aantrekkelijk loonpakket op maat van je ervaring
– Doorgroeimogelijkheden en doorgedreven ownership rond dit nieuwe project
– Een enthousiast en respectvol team van collega’s
– Een ondernemende en ervaringsgerichte werkomgeving in een interessante sector

Meer Informatie?

Wil je meer informatie over deze vacature, neem dan contact op met Bonache:

Sara Van den Heuvel

03 248 39 19 vacature@bonache.be