vacatures

Customer Service Medewerker

Functieomschrijving:

Onze klant is een speler in de opslag en het vervoer van chemicaliën, vloeibaar gas en petroleumproducten in de Haven van Antwerpen. Je komt terecht in een sterk groeiende internationale onderneming waar ruimte is voor initiatief en je kan meebouwen aan een groeiverhaal.

– Start datum: zo snel mogelijk
– Discipline: communicatie, administratie
– Regio: Doel
– Referentienummer: 22 082 9

Hoe ziet jouw takenpakket eruit?

Samen met je collega’s zorg je voor de dagelijkse orderverwerking van de inkomende en uitgaande operationele flow. Je focus ligt hier op railcars, schepen en transfers maar occasioneel ook trucks.

– Je bent het eerstelijnscontact voor klanten
– Je behandelt alle inkomende en uitgaande mails
– Je bent verantwoordelijk voor het opstellen/updaten van een correcte en logische rail- en scheepsplanning
– Je behandelt alle orders en volgt deze administratief op
– Je zorgt voor de dagelijkse stockrapportering en voorbereiding van facturatie
– Periodiek sta je in voor de (telefonische) wachtdienst m.b.t. activiteiten van de afdeling
– Je denkt actief na over verbeteringen in procedures en optimalisaties
– Je maakt rapporten op voor de havendienst
– Je neemt actief deel aan het maandelijkse overleg en toolbox meetings
– Je spreekt collega’s of derden aan op onveilige situaties
– Je neemt deel aan trainingen en studiedagen voor het up-to-date houden van jouw veiligheidskennis

Jouw profiel:

Je bent in het bezit van een bachelorsdiploma of gelijkwaardig door ervaring binnen (petro-)chemie, logistiek, customer service of planning afdeling.

– Affiniteit met bulkverkoop is een plus
– Je bent vlot in het Nederlands en Engels. Kennis van Frans en Duits is een plus
– Je bent flexibel, stressbestendig en communicatief
– Je hebt voortdurend oog voor veiligheid
– Je hebt een betrokken en positieve ingesteldheid
– Je bent sterk in probleemanalyse en denkt oplossingsgericht

Wij bieden:

– Competitief salaris met interessante extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, groepsverzekering, extra verlofdagen, de mogelijkheid tot het leasen van een fiets, …
– Je zal werken in dagshifts waarin we met een rotatiesysteem werken tussen 8u en 18u
– Je komt terecht in een jong, dynamisch team waar naast het correct uitvoeren van de job, samenwerking en een goede sfeer centraal staan
– Na een volledige opleiding stap je mee in een (roterend) wachtdienstsysteem om eventuele problemen buiten de kantooruren op te lossen. Hiervoor krijg je uiteraard een vergoeding en een smartphone met abonnement

Meer Informatie?

Wil je meer informatie over deze vacature, neem dan contact op met Bonache:

Sara Van den Heuvel

03 248 39 19 vacature@bonache.be