Customer Service/Dispatcher (Antwerpen)

Functieomschrijving:

Voor onze klant, een grote Europese speler actief in allround facilitaire en technische dienstverlening, zoeken wij een gemotiveerde en ervaren Customer Service/Dispatcher.

Jouw takenpakket bestaat uit het volgende:

– Je volgt technische aanvragen en acties op in de regio Antwerpen – Brussel
– Je stuurt de dagelijkse planning bij en communiceert deze naar de servicetechniekers van de buitendienst
– Je behandelt klachten en fungeert als eerste aanspreekpunt voor klanten
– Je beheert technische dossiers en administratie (grondplannen, werkprogramma’s,…)

Jouw profiel:

Voor deze functie zoeken wij iemand in het bezit van een relevant bachelorsdiploma of gelijkwaardig door ervaring. Je hebt minstens twee jaar ervaring in een administratieve functie.

– Je beheerst zowel Nederlands als Frans en bent perfect tweetalig
– Je hebt bij voorkeur ervaring in dispatching maar dit is geen must
– Je bent communicatief zeer sterk en houdt van telefonische contacten
– Je bent stressbestendig en kan meerdere taken tegelijk uitvoeren (bellen en typen)
– Je bent commercieel en klantvriendelijk ingesteld

Wij bieden:

– Een aantrekkelijk salaris aangevuld met extralegale voordelen
– De mogelijkheid tot thuis werken en opleidingen indien nodig
– Een aangenaam team binnen een dynamische en leerrijke omgeving